Stornierungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-15

Vorlage — dieser Text ist nur ein Entwurf zur Orientierung. Lassen Sie ihn rechtlich prüfen und ersetzen Sie vor dem Start jeden Platzhalter {{...}} durch Ihre echten Unternehmensangaben.

Diese Stornierungsbedingungen erläutern, wie Sie einen bei {{COMPANY_NAME}} gebuchten Transfer ändern oder stornieren. Da Sie am Tag beim Fahrer zahlen und keine Vorauszahlung erhoben wird, ist die Stornierung einfach und in der Regel kostenlos.

1. Kostenlose Stornierung

Sie können Ihren Transfer kostenlos stornieren. Da keine Vorauszahlung erfolgt, entstehen Ihnen bei einer Stornierung keine Kosten. Wir bitten Sie, uns so früh wie möglich zu informieren, damit wir Fahrzeug und Fahrer freigeben können.

2. So stornieren Sie

Um eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie uns per WhatsApp, E-Mail unter {{COMPANY_EMAIL}} oder Telefon unter {{COMPANY_PHONE}} und nennen Sie Ihre Buchungsreferenz. Wir empfehlen, mindestens einige Stunden vor der geplanten Abholung zu stornieren, damit der Fahrer neu eingeteilt werden kann.

3. Änderungen Ihrer Buchung

Sie brauchen eine andere Uhrzeit, ein anderes Datum, ein anderes Fahrzeug oder einen anderen Abholort? Kontaktieren Sie uns, und wir aktualisieren Ihre Buchung nach Möglichkeit, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wirkt sich eine Änderung auf den Preis aus, bestätigen wir den neuen Festpreis, bevor er gilt.

4. Nichterscheinen

Ein Nichterscheinen liegt vor, wenn kein Fahrgast am vereinbarten Abholort erscheint und Sie nicht erreichbar sind, ohne zuvor storniert zu haben. Da wir Flüge verfolgen und auf verspätete Ankünfte warten, gelten echte Verspätungen nicht als Nichterscheinen. Bitte kontaktieren Sie uns immer, wenn sich Ihre Pläne ändern, damit kein Nichterscheinen vermerkt wird.

5. Erstattungen

Da die Zahlung am Tag beim Fahrer erfolgt und wir keine Vorauszahlung erheben, gibt es bei einer Stornierung normalerweise nichts zu erstatten. Sollten Sie ausnahmsweise im Voraus einen Betrag gezahlt haben, erstatten wir den erstattungsfähigen Betrag über dasselbe Zahlungsmittel.

atalay-transfer.com · WhatsApp · Antalya · Side · Alanya · Belek · Kemer